随着包装机同质化日益明显，服务已成为竞争的焦点。根据九亿对立式包装机市场的长期观察，客户从一家企业转向另一家企业的原因，10人中有8人是因为服务问题，而不是价格的缘故。所以谁在客户服务方面做得好，谁就能拥有更多更好的客户，拥有更多的市场份额，企业就会更好更快地发展壮大。实践证明满意的客户乐于把自己的感受告诉别人，起到更有效的、不需要成本的广告宣传。因此，如果想要留住客户，就必须提高客户的满意度，同时要做好服务工作才是最主要的。
企业要坚持以一切以客户为中心的管理机制，一定要通过对客户进行全面的管理，给予客户全方位的关心，增加客户的满意度，最终转化为忠诚度，用实际行动来缔造客户的中城度。要主动为客户提供主动、快捷的技术支持和优质服务，使包装机研发、生产制造、市场营销策划等全过程都需要围绕着客户展开。让客户感觉到有安全感、有保障。
如今的市场竞争正处于一个关键期，企业都卯足了劲都在寻找制胜秘诀。与其在这里手足无措，不如理智的去寻找更适合企业发展的规划，挖掘和放大企业自身的特点特色，加强企业的管理，加大力度去研发新型的立式包装机，并且不断完善售后服务，扩大企业的信誉度，树立良好的品牌以及企业的公信度，最终才能让企业走向世界前列，以上所谈到的这些才是立式包装机企业屹立不倒的必要条件。